對于一些不需要開模具的精密加工零件，需不需要支付樣品費或打樣費給機加工廠？
站在采購的角度來說，當然是最好不用支付樣品費，由加工廠先提供樣品。
從機加工廠的角度看，是否需要支付樣品費？
今天，我從一個寧波機加工廠銷售員的角度來分析下這個事情，供我的客戶參考下。
首先，從一家機加工廠銷售的角度看，我會把這個事情分成3類情況來看待：
- 已經(jīng)有合作的老客戶，做的是類似于產(chǎn)前確認樣性質的樣品，因為對客戶也有相當?shù)牧私猓覀冋J為風險較低，一旦樣品成功，客戶就會下單。那么客戶提出這種要求，基本上都是可以答應。除非這個樣品投資金額較大。
- 非常知名的公司，比如世界500強這類的大公司，他們有著非常嚴格的供應商準入門檻，對于這類公司，一旦客戶有打樣的需求，那么我們是不會考慮幾千元的樣品費用，是非常愿意直接打樣的。當然這類大公司，也不差這點打樣費，合理的費用客戶都會支付。
- 廣大的新客戶，因為對客戶缺乏了解，當客戶提出打樣要求，首先我們也是非常歡迎，這意味著合作的開始。但是也要注意控制風險，我們一般是以成本價向客戶報價，并且承諾客戶下單后可以抵扣貨款。
從上面的3種情況可以看到，第1第2類情況下，即使不預先支付樣品費，機加工廠也是愿意先生產(chǎn)樣品的。
但是在第3類情況下，機加工廠出于控制自己風險的需求，會要求客戶支付一定金額的打樣費。而客戶的采購，同樣是出于控制自己風險的需求（主要是怕新的供應商做不好樣品），以及對打樣費用的認知不同，而傾向于少付或者先不付樣品費。
從我的實踐經(jīng)驗來看，只要對客戶真誠相待，如實的說出精密機加工廠目前的狀況，有條件的情況下，邀請客戶來廠參觀，那么客戶基本上都能消除怕新供應商做不好樣品的這方面顧慮。
客戶不愿意支付樣品費的原因
導致客戶不愿意付樣品費的最大原因還是客戶對樣品費的認知不同。
對于簡單的機加工產(chǎn)品，客戶認為的打樣費用比實際的打樣費用要低很多，這種情況非常常見。有的時候，像我這樣在這個行業(yè)做了這么多年的銷售，也會對打樣費用產(chǎn)生嚴重的偏差。
比如我前段時間接到的一個車削零件，我估算的打樣費用是2-3千元，當然客戶估算的會更少，客戶可能認為最多只要1千多元。 但是實際上，由于要采購特殊的刀具，最終實際的打樣費用接近1萬元。這個打樣費的偏差就非常大。
綜上所述，由于我們的大部分客戶都不是機加工行業(yè)內人士。又由于目前機加工行業(yè)良莠不齊，路邊的小加工作坊很多，客戶往往會覺得這個零件機加工起來很容易，費用也比較低，從而會覺得機加工廠這個忙也不愿意幫的話，那就找下其他工廠去做這樣的心理，又由于這個行業(yè)競爭激烈，往往是可以找到不要樣品費也愿意打樣的工廠。
客戶是否應該支付樣品費？
從我這些年的經(jīng)驗來看，我認為客戶是因該支付合理的樣品費，這有利于客戶。
這是因為以下幾點原因：
- 優(yōu)先生產(chǎn)樣品。作為機加工廠，我們生產(chǎn)定制樣品是需要成本的，而且機加工廠一般會有多款樣品同時開發(fā)，像我們工廠，一般一個月會開發(fā)幾十款樣品。如果客戶愿意支付這些樣品開發(fā)成本，那就意味著客戶有實單，并且對這個樣品有信心，那我們肯定是優(yōu)先生產(chǎn)這部分樣品。
- 交期與質量有合同保障。支付了樣品費，就形成了合同契約，這樣對客戶更有保障。
- 鎖定開發(fā)成本。有的時候，樣品開發(fā)會遇到各種潛在的問題，開發(fā)成本會直線上升，比如原來預估的2-3千元的費用變成了2萬元左右了。如果客戶已經(jīng)支付了2-3千元的樣品費，那我們一般也認為是我方前期計算的失誤，會硬著頭皮把樣品做好。如果客戶前期沒有支付費用，那我們會向客戶說明，要求支付這部分樣品費，如果客戶不愿意支付，那也就只能無奈放棄。
總結
本文從一家機加工廠的角度，分析了客戶是否應該為那些無需開模的機加工零件支付樣品費的問題？從我們的角度看，客戶應該支付樣品開發(fā)費用，因為這對客戶來說更有保障。
客戶不愿意支付樣品費的原因往往在于認為樣品開發(fā)費用較低，而實際上，樣品開發(fā)費用是相當高的。如果客戶支付了樣品費，會得到這些優(yōu)點：工廠會優(yōu)先生產(chǎn)樣品，交期質量更有保障，能夠鎖定樣品開發(fā)費用。
而且很多工廠也提供了樣品費返還的條件。
所以，請不要害怕支付樣品費！
有不同看法的，歡迎就這些問題與我交流。